Sıkça Sorulan Sorular

En Çok Gelen Sorular

Hatnet, Hatay’ın dört bir yanında internet hizmeti sunmaktadır. Adresinizdeki uygun internet altyapısını öğrenmek için altyapı sorgulama aracımızı kullanabilirsiniz.

Hatnet’e abone olmak için web sitemizden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz. Ayrıca e-Devlet üzerinden dijital abonelik onayı vererek işlemlerinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.

Başvurunuz onaylandıktan sonra teknik ekibimiz kısa sürede adresinize gelerek modem ve bağlantı ayarlarınızı yapar. Kurulum genellikle 10-20 dakika içinde tamamlanır.

Hatnet, fiber internet, kablosuz internet ve Metro Ethernet gibi çeşitli internet çözümleri sunar. Hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için yüksek hızlı internet hizmetleri sağlıyoruz.

Evet, dilerseniz teknik ekibimizin sağladığı kurulum kılavuzu ile modem ayarlarınızı kendiniz de yapabilirsiniz.

Web sitemizdeki altyapı sorgulama aracını kullanarak adresinizde alabileceğiniz en yüksek internet hızını öğrenebilirsiniz.

Evet, mevcut internet sağlayıcınızdan bağımsız olarak Hatnet’e geçiş yapabilirsiniz. Başvurunuzun ardından e-Devlet üzerinden abonelik onayınızı vererek süreci tamamlayabilirsiniz.

 

Öncelikle modeminizin açık ve düzgün çalıştığından emin olun. Bağlantıyı kesip yeniden başlatın. Sorun devam ederse müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hatnet web sitemizdeki İnternet Hız Testi aracını kullanarak anlık internet hızınızı görebilirsiniz.

 

Evet, online işlem merkezinden veya çağrı merkezimizden mevcut paketinizde değişiklik yapabilirsiniz.